Términos y condiciones

1. CURSOS

1.1 Los alumnos sólo pueden matricularse en los cursos, si aceptan los términos y condiciones de Aenfis. 
1.2 Cursos intensivos en la semana en curso no se podrán posponer. 
1.3 Clases particulares o cursos nocturnos podrán ser recuperados sólo si el departamento de  administración está informado por escrito (correo electrónico) 24 horas antes (o un día laboral) de la hora de la clase en cuestión. Si son menos de 24 horas de preaviso, la clase no podrá ser posteriormente recuperada. 
1.4 Las clases pueden estar sujetas a cambios.  Las clases de los cursos intensivos tienen horario por la mañana y por la tarde. Aenfis asigna el grupo del estudiante de acuerdo a su nivel de conocimiento de español. 
1.5 En caso de errores de la calculadora de precios online,Aenfis confirmará el precio ofrecido dentro de dos días laborales después de esta compra. 
1.6 La escuela está cerrada durante los días festivos. No obstante, todas las clases y actividades son recuperadas antes o después del día festivo (Los dias festivos Fuengirola). 
1.7 Los cursos son contratados directamente conAenfis. La  escuela no garantiza profesores específicos, aulas, u horarios y se reserva el derecho a hacer cambios en la planificación en el caso de ser considerados necesarios. 
1.8 Si tu nivel de español no es adecuado para el curso que has reservado,Aenfis se reserva el derecho a cambiarte a un curso más apropiado. 
1.9 Si has venido a Aenfis a través de un agente, sus términos y condiciones pueden aplicarse a ti; Aenfis se reserva el derecho de aplicar nuestros propios términos. 
1.10 Gastos de viaje, comida y bebida, costos de exámenes y las entradas a pagar a terceros (museos, etc.) no están incluidos en el precio del curso. 
1.11 En el caso excepcional que sólo hay un estudiante inscrito en un curso de un cierto nivel, el número de clases será reducido a 40% del número que se publica, y a 80% en el caso de dos estudiantes. 

2. ALOJAMIENTO

2.1 Familias de acogida, residencias de estudiantes y pisos compartidos serán reservados un día antes del inicio del curso, hasta un día después de que este termina. Si tú deseas llegar antes o irte más tarde, intentaremos arreglar tu hospedaje, pero puede que tengamos que ofrecerte la alternativa de quedarte en un hotel por las noches extras. 
2.2 El estudiante tendrá que pagar por el reemplazo de objetos rotos debido a negligencia o por intención. Si hay un daño y no hay un responsable directamente, los costos de la reparación serán divididos entre todos los estudiante que viven en el piso o residencia. 
2.3 En el caso de una falta disciplinaria grave, repetido mal comportamiento, el estudiante será expulsado del alojamiento contratado con Aenfis y no tendrá derecho a algún reembolso de dinero.  
2.4 Si el estudiante decide que él/ella desea posponer las fechas o tomar un descanso de cualquier programa, el alojamiento no se podrá cancelar en ninguna circunstancia. 
2.5Aenfis se reserve el derecho de cambiar en cualquier momento el alojamiento de cualquier estudiante. 
2.6 Una fianza de 60€ es necesaria para estancias en pisos compartidos así como en familias de acogida. La fianza tendrá que ser pagada el primer día en la escuela con tarjeta de crédito o de debito. La garantía será reembolsada a tu tarjeta de crédito/debito una vez y cuando hayas salido del piso compartido yAenfis haya recibido las llaves y tu habitación haya sido inspeccionado satisfactoriamente*. Por favor ten en cuenta cuando una parte o la totalidad de la garantía podría ser incautada: 
 

•    La habitación no se ha dejado en un estado limpio y ordenado. •    El estudiante ha causado alguna perturbación de ruido. •    El estudiante ha dañado algún mueble o parte de las instalaciones del piso compartido. 

*La fianza será devuelta en un periodo de menos de una semana después de tu salida. 

2.7 Confirmación de la reserva de una residencia: Para poder reservar tu habitación en una residencia de estudiantes es necesario hacer un depósito de un mes, el cual deberá ser pagado en el momento de realizar tu reserva. A tu llegada a Aenfis, la confirmación de tu reserva se convierte en una garantía. Esta será devuelta de la misma forma en que has pago, en un periodo de menos de 7 días después de tu partida. 
2.8 Para las inscripciones recibidas una semana (o menos) antes del comienzo del curso, Aenfis no garantiza el tipo de alojamiento deseado y solicitado por el estudiante. 

3. VISADOS ESTUDIANTILES

3.1 Una vez y cuando Aenfis haya recibido el pago por adelantado requerido, la carta de invitación (certificación de la inscripción) será enviada a la dirección indicada por el estudiante. Si el estudiante requiere recibir la confirmación por mensajería (tales como UPS), el estudiante tendrá que pagar los costos de este envió por adelantado. 
3.2. La carta de invitación (certificación de la inscripción) puede ser SOLAMENTE expedida por la escuela cuando se reciba el pago por adelantado por la cantidad de 1000€ o el importe total en el caso de que éste fuera menor de 1000€, y el estudiante haya facilitado a la escuela los detalles necesarios para la correcta expedición del documento. 

4. SEGURO

.1 Médico: Nacionales de la Unión Europea están asegurados por el fondo estatal de seguros de accidentes y enfermedades. Antes de viajar deberás solicitar la tarjeta Sanitaria Europea (European Health Insurance Card (EHIC)) de la oficina local de tu seguro. 
Los que no son ciudadanos de la Unión Europea necesitan solicitar una póliza de seguro internacional que sea válida en España. 
4.2 Seguro de responsabilidad civil (del estudiante):Aenfis les aconseja encarecidamente a todos los estudiantes verificar que tengan el seguro adecuado de responsabilidad civil (que cubra en caso de una reclamación presentada en su contra) y exige a los estudiantes que se quedan en familias de acogida o piso compartido de tener uno. 
4.3 Seguro de responsabilidad civil (de la empresa):Aenfis tiene un seguro de accidentes y de responsabilidad civil que cubre posibles incidentes y leves accidentes en la escuela. 
4.4 Propiedad personal: Aenfis no asume responsabilidad alguna por pérdida o daño tanto en Aenfis o en sus alojamientos.

5. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

En cumplimento con la ley española 15/1999, del 13 de diciembre, de protección de datos personales, Aenfis te informa que tus datos personales en estas condiciones generales, se guardarán en una base de datos (Aenfis, S.L.), exclusivamente para finalidades comerciales y propósitos operativas de la compañía. Aceptando estos términos y condiciones, das tu consentimiento para dicho tratamiento anterior y para su utilización con los fines antes mencionados. Tienes el derecho de pedir que te informemos sobre tus derechos de acceso, rectificación y cancelación de esta información en los términos establecidos en la legislación vigente, dirigiéndote por escrito a la siguiente dirección: Info@aenfis.com

6. ADMISIÓN O EXPULSIÓN

6.1 Aenfis se reserva el derecho de cancelar las clases del estudiante si el día de su llegada, él o su agencia no haya pagado el total del curso, alojamiento y otros servicios contratados. 
6.2 En el caso de problemas disciplinarios serios, repetido mal comportamiento o infracción de la legislación española, el estudiante será expulsado de la escuela y alojamiento contratado con Aenfis, sin derecho a reembolso alguno. 
6.3 En el caso de que se causen daños a  terceros, todos los gastos reclamados a  Aenfis que son originados por los incidentes antes mencionado, serán cobrados al estudiante, el cual no tendrá derecho a ninguna reclamación posterior. 

8. REDUCCIÓN DE CURSOS Y CANCELACIONES

8.1 Cancelaciones antes de la llegada sólo serán aceptadas por escrito (email). La evidencia escrita de la cancelación es necesaria, por lo tanto cancelaciones por teléfono no serán consideradas válidas. 
8.2 En caso de cancelaciones de dos semanas antes de la llegada, el pago por adelantado de 100€ será retenido. 
8.3 Para cancelaciones en las últimas dos semanas antes de la llegada, el pago por adelantado será retenido completamente. 
8.4 En ningún caso será el dinero para el curso y alojamiento devuelto una vez que el curso haya comenzado (excepto en el caso del seguro de anulación). 
8.5 Para todos los reembolsos (excluyendo el seguro de cancelación) se cobrará una tasa administrativa de 10% del monto que será devuelto (un mínimo de 65€)  para cubrir los gastos administrativos por devolución de tu dinero, así como la retribución de los cambios de la reserva (75€). 
8.6 Para estudiantes que han recibido una carta de invitación para la visa, la cuota de cancelación mínima es de 600€ (o el 20% del costo del curso y el costo del alojamiento, si este es mayor). 
8.7 Para estudiantes que han emitido visados, el reembolso sólo se considerará una vez que el alumno presente la prueba de salir de España y que la visa obtenida porAenfis no sea válida. Además, la cancelación sólo será válida con el retorno del estudiante a su país de origen. 
8.8 Todas las devoluciones serán hechas en el período de 15 días tras la solicitud, por  transferencia bancaria a la cuenta del estudiante o a la cuenta por la cual ha pagado (otra cuenta o persona no son válidas). 
8.9 En el caso de cancelación, los precios de Aenfis serán aplicados. Por ejemplo, si al hacer la reserva del curso, el estudiante ha recibido un descuento debido a la duración del curso, esto se perderá con la cancelación. 
8.10 Los cursos son reservados a nombre de un estudiante en particular y no pueden ser transferidos bajo ninguna circunstancia a otros estudiantes, familiares, amigos o cualquier otra persona.

9. SEGURO DE CANCELACIÓN

9.1 Un seguro de cancelación se puede comprar. Cuesta 5% del importe total de la factura completa y tiene que ser pagado en su totalidad al realizar la reserva, sólo de esta forma será válido. 
9.2 El seguro de cancelación cubre el costo del curso y del alojamiento y es válido para las fechas del curso. El seguro de cancelación NO INCLUYE la cuota de inscripción y servicios ya usados hasta el momento de la cancelación, el costo del seguro en sí y costos de viaje. 
9.3 El seguro de cancelación es personal y no es transferible. Será aplicado en los siguientes caso: trabajo, estudios, enfermedad (comprobada por un médico español) después de tu llegada a España o enfermedad (comprobada por un doctor en tu país de residencia) antes de tu llegada a España, embarazo o servicio militar.  
9.4 El reembolso será hecho 15 días después a la recepción del documento de cancelación y será pagado por transferencia bancaria a la cuenta del estudiante o a la cuenta de donde se ha efectuado el pago (otra cuenta bancaria o persona no es válida). 
9.5 No haber obtenido el visado, no es razón suficiente para que el seguro de cancelación surta efecto. - See more at: 

10. CONDICIONES DE PAGO

10.1 Es necesario un pago por adelantado para reservar tu curso. El saldo restante tendrá que ser pagado en su totalidad el primer día el curso. Sin el pago completo AIL Madrid puede cancelar el programa y el estudiante no tiene derecho de un reembolso. Por favor escribe tu nombre y “Aenfis” en todos los documentos relativos a las transferencias. 
10.2 Para más información sobre métodos de pagos, detalles sobre comisiones bancarias y suplementos por transacciones con tarjetas, por favor visita la sección . 
10.3 Cheques personales no serán aceptados. Cheques bancarios sólo se aceptarán si son recibidos con un mínimo de20 días antes de la llegada y con un extra de 100€. 
10.4 Aenfis no se hace responsable de errores de impresión que pueden aparecer o por errores en las publicaciones de terceros acerca de Aenfis. 
 

11. DERECHOS DE AUTOR

La dirección de Aenfis se reserva los derechos de uso de todos los posibles gráficos y materiales audiovisuales durante la estancia de los alumnos en la escuela (dentro de la escuela y en las actividades organizadas de Aenfis) en su material promocional (fotografías, grabaciones de audio, videos, páginas web, folletos, medios sociales, etc.), a menos que el estudiante manifieste lo contrario en su llegada a la escuela. 

12. CONTRATOS

Cualquier reserva o pago confirma la aceptación de estos términos y condiciones. 

13. VACACIONES

Somos la única escuela en Fuengirola que recupera todas las clases y actividades, sin importar el nivel, tipo o duración del curso, el número de días festivos a la semana y al año. El coste de la clase no se reembolsará si el estudiante no puede asistir a la clase de recuperación. Por favor mirar Los dias festivos de Fuengirola

14. DESCUENTOS Y NOTAS DE CRÉDITO

4.1 La matrícula es válida por un año, a partir de la primera reserva hecha con Aenfis. En otras palabras, cualquier curso reservado durante este año se puede hacer usando el mismo importe de la matrícula. 
14.2 Los descuentos no son acumulables y todos ellos tienen un periodo de validez. No pueden ser usados en combinación con otros y sólo se aplican cuando los estudiantes son aplicables para ellos en el momento de hacer la inscripción. Descuentos que estén disponibles después de la primera inscripción no son válidos. 
14.3 Notas de crédito sólo son válidas hasta 12 meses (a partir de la fecha de inicio). Una vez el período de 12 meses haya terminado, el estudiante pierde el derecho a este crédito. - See more at: 

15. DEVOLUCIONES

15.1 Refiérete a los puntos 8 y 9 (cancelaciones). 
15.2 Reembolsos sólo se pueden hacer y dinero sólo puede ser transferido a estudiantes que hayan reservado un curso. Reembolsos no se extenderán a cualquier otra persona que no sea el estudiante o el tutor del estudiante, que haya pagado por la reserva. 

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